Política de privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), Pareto Créditos España, S.L. (en adelante, “PARETO”), como responsable del tratamiento, va a utilizar la información facilitada para la gestión de su actividad como usuario de este sitio web.

El tratamiento de sus datos personales se realiza en base a su consentimiento. Asimismo, le informamos que PARETO respeta la legislación vigente en materia de protección de datos personales, la privacidad de los Usuarios y el secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
  • Identidad: Pareto Créditos España, S.L.
  • N.I.F.: B16732422
  • Dirección Postal: Calle Gran Vía 6 planta 4, 28013 Madrid
  • Correo electrónico: dpd@pareto.com.es
2. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

PARETO tratará los datos personales con base legal en:

  • 1. Consentimiento del interesado
  • 2. Ejecución del contrato de préstamo solicitado, o para la aplicación de medidas precontractuales con el fin de tramitar y gestionar la solicitud.
  • 3. Cumplimiento de sus obligaciones legales
  • 4. Interés legítimo
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En PARETO tratamos los datos personales para:

  • 1. Atender peticiones, consultas y dudas.
  • 2. Facilitar, administrar y mantener la posible relación contractual establecida
  • 3. Registrar a los clientes como tales y dar acceso al área de cliente en caso de corresponder
  • 4. Comprobar la identidad, pudiendo ser a través de métodos de identificación online
  • 5. Prevenir, identificar e impedir el fraude, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales
  • 6. Evaluar la solvencia de los solicitantes realizando comprobaciones crediticias y accediendo a la información de los ficheros de solvencia patrimonial y de crédito
  • 7. Gestionar los impagos de los préstamos, contactar a los clientes en estos casos y comunicar los datos a ficheros de información de solvencia, créditos y morosidad
  • 8. Gestionar y tramitar incidencias y reclamaciones
  • 9. Gestionar adecuadamente nuestro negocio, que incluye mejorar nuestros productos y servicios, o la venta total o parcial de nuestra cartera de deuda
  • 10. Enviar comunicaciones con finalidades publicitarias y comerciales, incluida la elaboración de perfiles; o para que los socios comerciales informen, con el consentimiento del usuario, sobre sus productos o servicios que puedan resultarle de interés
  • 11. Analizar y segmentar datos financieros y hábitos de consumo con el fin de obtener perfiles comunes de clientes y usuarios.
  • 12. Mantener una lista de supresión con la confirmación de aquellos usuarios que hayan solicitado la supresión de sus datos o su oposición al tratamiento de los mismos
  • 13. Reconocer un usuario cuando accede nuevamente a la web
  • 14. Estudiar posibles mejoras de la web para optimizar la experiencia de usabilidad e implementarlas
  • 15. Cualquier otro uso en base al interés legítimo vinculado a la relación entre PARETO y los interesados, o sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos en la gestión del negocio
4. OBTENCIÓN DE DATOS

Recogemos información de las siguientes formas:

Mediante los formularios disponibles en la Página Web, PARETO recopila información de carácter personal que podrá incluir: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal, DNI, teléfonos, sexo, información de su cuenta o tarjeta bancaria, grabación de voz (llamadas entrantes o salientes), fotografía o imagen, imagen de su documento de identidad o cualquier otra información o datos que nos facilite.

Asimismo, en el marco de la valoración de la solicitud de la financiación, PARETO, podrá realizar las comprobaciones de los interesados en relación con su situación de solvencia patrimonial, consultando la información de terceras empresas de valoración de solvencia, en particular, Asnef-Equifax Servicios de Información sobre Solvencia y Crédito.

Por otro lado, previa obtención del consentimiento del interesado, PARETO podrá acceder a la información de su cuenta bancaria facilitada por la entidad UNNAX PAYMENT SYSTEMS, S.L.U. En el supuesto de que el interesado otorgue su consentimiento a dichos efectos, PARETO, podrá llevar a cabo un proceso de validación de su tarjeta bancaria a través de un tercero.

Información que recogemos sobre usted automáticamente

Parte de la información automática que recabamos se recoge mediante cookies, tecnología de seguimiento y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Cada vez que visite nuestra web, podremos recoger automáticamente la siguiente información:

Datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo o el proveedor de Internet utilizado para conectar el dispositivo a la red, datos de acceso, tipo y versión del navegador, zona horaria, tipos y versiones de plug-ins, plataforma y sistema operativo, resolución de la pantalla, ubicación, codificación de caracteres.

Información que recibimos de terceros

Podremos solicitar información sobre usted a terceros, como entidades de solvencia patrimonial y crédito, en todo momento respetando la normativa de protección de datos y, en caso necesario, solicitando su previo consentimiento. Podremos recibir información sobre usted en el curso de cualquier solicitud de préstamo. A su vez, podremos:

· Buscar información sobre usted, sobre su solvencia, su posición financiera, sus pasivos y deudas, su situación laboral, los registros pertinentes (incluidos aquellos que contengan información sobre renta, historial crediticio, deudas frente a terceros, direcciones, documentos de identidad falsos, fraudes, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y personas políticamente expuestas), agencias, instituciones financieras, terceros, y fuentes de acceso público;

· Recibir la información que ha facilitado a los agentes de crédito y a nuestros socios comerciales cuando solicite un servicio;

· Recibir información de bancos, instituciones financieras y de pago sobre los cargos que nos ha abonado.

· De socios comerciales encargados de proporcionar servicios técnicos, de pago y de entrega, de redes publicitarias, de proveedores analíticos, y de proveedores de búsqueda cuando nos ofrezcan servicios;

· En cualquier otro supuesto en el que haya aceptado facilitarnos sus datos

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Podremos conservar sus datos personales incluso después de que haya dejado de ser cliente nuestro, con objeto de garantizar nuestros intereses jurídicos en caso de litigio con el cliente, o si así lo establece la ley. No obstante, conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario teniendo en cuenta la finalidad para la cual se recabaron dichos datos, que suele ser normalmente para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, ejercer nuestros intereses legítimos, o para cumplir con los plazos de conservación de datos exigidos por la ley

6. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Las decisiones automatizadas permiten una mayor equidad y acierto en el proceso de toma de decisiones, reduciendo potenciales errores humanos. A su vez, hacen más eficiente el proceso y permiten la toma de decisiones en plazo más breve que de manera manual.

PARETO toma decisiones automáticas para el análisis de riesgo y para la evaluación de solvencia para decidir la concesión de los préstamos solicitados. Asimismo, para el caso en el que no se conceda el préstamo por la cantidad solicitada, pueda ofrecer una propuesta de acuerdo con el análisis de solvencia.

En cualquier caso, el interesado puede solicitar en cualquier momento la intervención humana, expresar su punto de vista, solicitar recibir una explicación de la decisión tomada después de la evaluación, así como impugnar la decisión enviando un correo electrónico a la dirección info@pareto.com.es

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

Acceso: el interesado tendrá acceso a obtener del Responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales.

Rectificación y supresión: el interesado tendrá derecho a obtener del Responsable del tratamiento la rectificación de sus datos personales que fueren inexactos, así como a la supresión de los mismos cuando los datos ya no fueren necesarios para la ejecución del contrato.

Limitación: el interesado tendrá derecho, en las circunstancias descritas por la ley, a obtener del Responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos personales, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Oposición: el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso el Responsable del tratamiento dejará de tratar los datos personales, salvo que acredite motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación o el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Oposición al envío de publicidad: el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia, incluida la elaboración de perfiles.

Portabilidad: el interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos nos remita una solicitud escrita con sus datos personales, así como una copia de su DNI en la siguiente dirección: Calle Gran Vía 6 planta 4, 28013 Madrid. Le informamos que también puede ejercer sus derechos enviándonos un correo electrónico a dpd@pareto.com.es incluyendo toda la documentación anteriormente mencionada. Asimismo, le informamos que tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de considerar que el tratamiento de datos no es acorde a la normativa europea

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

PARETO., como Responsable del tratamiento, asume las medidas técnicas, organizativas y de seguridad que son razonablemente necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales de acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, reservándose el Responsable del tratamiento, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

9. DESTINATARIOS DE LA COMUNICACIÓN DE DATOS
  • Ficheros de Solvencia Patrimonial, tales como ASNEF-EQUIFAX
  • Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de datos. Se podrán realizar transferencias internacionales de tus datos personales a prestadores de servicios de PARETO. Estos prestadores pueden estar ubicados en estados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no se haya declarado que cuentan con un nivel de protección equivalente al europeo, PARETO adoptará las correspondientes cláusulas contractuales tipo
  • Terceras empresas en caso de que vendamos total o parcialmente nuestra cartera de deuda
  • Con tu consentimiento, podremos ceder tus datos a nuestros socios comerciales para que te envíen comunicaciones comerciales, publicitarias y de marketing.
  • En relación con los pagos realizados por los clientes para la devolución de sus préstamos, utilizamos el TPV virtual de Paylands (Paynopain Financial Services, S.L., https://paynopain.com/): Se trata de una pasarela de pagos adaptable, segura y rápida, que cuenta con la certificación PCI DSS y utiliza el programa 3D-Secure para autenticar a los usuarios. Se garantiza en el proceso de pago una seguridad total, ya que los datos viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL, estándar de seguridad global que permite la transferencia de datos cifrados entre el navegador del usuario y el servidor web de PARETO

PARETO contrata su infraestructura virtual según un modelo de Cloud Computing a través de Amazon Web Services (AWS) cuyos servidores se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo

Tendrán acceso a tus datos las empresas que nos prestan un servicio comercial realizando actividades de recobro, tanto extrajudicial como judicial, evaluaciones del riesgo, actividades de marketing, prevención del fraude y del blanqueo de capitales, servicios de procesamiento y recaudación de pagos, así como empresas especializadas en compra y venta de carteras de deuda.

PARETO en caso de impago del préstamo, se reserva el derecho, siempre y cuando se cumplan los requisitos exigidos por la normativa aplicable, a comunicar dicho impago a ficheros de solvencia patrimonial e impagos, en concreto, a los gestionados por Equifax Ibérica (Asnef).

Estos datos permanecerán en los citados ficheros durante 5 años desde la finalización de la operación de préstamo. Puedes ejercer tus derechos ante estas entidades en cualquier momento a través de las direcciones que encontrarás en sus páginas web.

PARETO garantiza que las empresas receptoras de tus datos de carácter personal cuentan con las mismas medidas de seguridad y tienen suscrito el correspondiente contrato de tratamiento de datos.

10. ENLACES

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web de terceros, cada una de las cuales cuenta con su propia Política de Privacidad. Si visita esas páginas, se regirá por la política de cada una de ellas

11. POLÍTICA DE COOKIES

Las cookies son pequeños ficheros de datos que una página web le envía a su ordenador cuando la visita, permitiendo que el sitio web recuerde información sobre su visita. Dando su consentimiento, está aceptando que este Sitio Web instale cookies en su navegador. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para obtener información al respecto

12. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que esta Política de Privacidad deba ser actualizada, por lo que PARETO recomienda revisar periódicamente la misma con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre el tipo de información recopilada y su tratamiento.